Conférence et table ronde
Aujourd’hui la réussite commerciale dépend plus de l'expérience client que de la valeur même des produits et services. Les entreprises ne peuvent plus se différencier sur la seule base de leur offre.
Les compétences prisées changent au sein de l’Entreprise :
- L'expertise métier spécifiques sur les Produits, les Services et les Marchés,
- La maitrise des Pratiques, des Techniques et des Process pour mieux adresser les marchés potentiels,
- La maitrise des émotions dans une démarche constructive et positive.
Jean-François Lascoux, directeur de Dale Carnegie, nous a apporté un éclairage sur les changements que cela implique dans le métier de commercial.
Une table ronde nous a permis d'avoir un retour terrain de ces modifications de comportement.
Les DCF de l'Aveyron, du Tarn et de Toulouse sont venus soutenir la future équipe des DCF Tarn et Garonne.
